光是看形容很難了解ARM這個位置到底在做甚麼
這要從銀行內部講起
如果把銀行分為兩大部分：
個金-像是一般的分行，主要服務對象為個人
法金-主要服務對象是法人(也就是公司)
法金ARM全名是客戶關係助理
想當然爾，上面還有客戶關係經理(又分為領組、襄理、經理、資深經理等)
ARM就像是法金的前台，負責協助RM開發新客戶，也就是說就像是業務助理一樣。
有人說ARM要升上RM要經過重重關卡跟考試，
但這真的是要看你們銀行缺不缺RM，有些銀行很希望ARM趕快升成RM
證照是一定要具備的，一開始我沒想過要走銀行，所以進了銀行才開始考試
需要的有：初階授信、初階外匯、內稽內控、結構型商品
這幾張如果學校有補助就趕快考起來吧~
雖然金融研訓院有安排筆試但一年只有兩次(比較多考古題)
所以大部分的人會選擇電腦考試(幾乎每天都有)，但是價格是筆試的兩倍左右!!!
一天的生活如下：
一大早：一早到公司，閱讀金融相關報紙，接著有小組會議
早上~中午：處理客戶電話、開戶、寫授信報告、接受審查部門質詢、匯出匯款
中午：不是每個人中午都可以準時吃飯，各銀行大概有1~1.5小時的休息時間，但事情做不完的話會用到中午時間
中午~下午：繼續授信報告、製作報告用PPT、處理雜事、開會
Q.會不會很常加班?
A.大部分銀行都會，差別在於你有沒有加班費，有些銀行假日都燈火通明，但是加班費很願意給，所以稍微撫平了一些不滿情緒；有些銀行不願意給，那在很多案件堆積的夜晚就會看到這些人怨氣很重的在加班。至於大部分來講，一定會加班，大概下班時間過後1~1.5小時是最常出現的加班時間。
Q.ARM的工作吸引人的地方在哪裡?
A.你會認識很多公司！你會懂得一些公司內部營運狀況反映在股價上！你會懂得如何從公司財報來判斷公司的商機跟風險！
Q.如果什麼都不會的新鮮人，有沒有甚麼方法可以學習?
A.有，多數銀行會提供3~6個月的教育訓練，讓你從櫃檯業務開始熟悉，但少部分銀行會直接讓你上工，你就跟著前輩，不懂的地方就問，雖然很殘忍，但是是學習最快的方式，為了生存你會強迫自己大量而且快速學習。
Q.ARM的流動率高不高?
A.同樣也要看公司，一般大型銀行流動率其實不會很高，至少都會有3年以上的ARM前輩在那邊，但是也有特別操的大型銀行，新人能撐過1年都很不容易;中小型銀行，因為業務主攻不同，有些交易量特別大的銀行，流動率可能比較高。
Q.說了這麼多，ARM到底在做什麼?
A.我們就是業務助理，處理雜事的時間佔了一天80%，做正事的時間大概只有20%，尤其跟客戶溝通及與其他部門溝通是最花費時間的，常常我們就像是夾心餅乾，受到來自四面八方的壓力。
Q.那要怎麼樣才能做下去?
A.我遇過喜歡這種工作的人，寫報告很有成就感，跟客戶拉到存款就很開心，跟其他部門溝通就像是在聊天，跟上司講話就像是朋友一樣在討論，閱讀金融新知就像是看到新大陸。
通常離開都是一個長長的累積，不太可能是一夕之間造成的結果，畢竟這也是人生無數選擇中的其中一個而已，我確實學習到很多，也祝福想當ARM的各位，一開始可能會很難熬，帶是要相信堅持下去就是你的，共勉之。
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